Physicians Formula Rose All Day Set & Glow Пудра-бальзам для лица

Norėčiau parašyti apie tai, kaip kosmetikos prekės ženklas elgiasi su savo klientais, kurie jau keletą metų užsako prekes! Neseniai, kai užsisakiau iš Eurosklad, gavau prekes be galiojimo datos, buvo pateikti tik serijos kodai. Nėra jokių nurodymų apie galiojimo datas! Tik patikrinus paaiškėjo, kad prekės yra iš 2020 metų, tačiau aiškios galiojimo datos nėra. Taigi, buvo neįmanoma nustatyti, ar prekės yra pasibaigusios galiojimo laikui! Jų klientų aptarnavimo atstovas negalėjo suteikti jokios informacijos. Po dar vieno skambučio ir prastovų nuotraukų siuntimo per dvi dienas, pagaliau paaiškėjo, kad prekės tikrai yra pasibaigusios galiojimo laikui. Operatorius pasiūlė grąžinti pinigus, bet kokiais sąlygomis!!! Jie paprašė atidaryti valiutos sąskaitą eurais, grąžinti prekes ir laukti, kol pinigai bus grąžinti! Atsiminkite, kad už šią prekę sumokėjau grynaisiais ukrainiečių grivinomis!!! Visiškai neaišku, kodėl grąžinimas vyksta elektroniniu būdu ir kitokioje valiutoje, reikalaujančioje naujos sąskaitos atidarymo!!! Be to, neaišku, kada pinigai iš tikrųjų atkeliaus po prekių grąžinimo! Taigi, ne tik prekė yra pasibaigusi, bet norint gauti pinigus atgal, turiu atidaryti užsienio valiutos sąskaitą! Jų oficialioje svetainėje nėra nurodyta, kad pinigai bus grąžinami elektroniniu būdu eurais! Jie taip pat teigia, kad šis klausimas bus greitai išspręstas, bet tai yra visiškai priešingai! Jie nesiūlo jokių garantijų! Ne prekės kokybės, nei galiojimo laiko ribų! Toks klientų elgesys yra nepriimtinas!